CôngThương - Chấp nhận giảm lãi…
Khảo sát hàng lọat doanh nghiệp (DN) lữ hành tại TP.HCM cho thấy, từ đầu năm tới nay, lượng khách tại các công ty du lịch đã sụt giảm, trong đó lượng khách du lịch nội địa không cao và chủ yếu là khách du lịch theo đoàn. Trước tình hình này, nhiều giải pháp tích cực đã được các DN lữ hành triển khai nhằm kích cầu và đảm bảo doanh thu. Một trong những biện pháp đó là tìm thêm các điểm đến trong hành trình tour và chấp nhận giảm lãi để thu hút khách.
Bà Nguyễn Thị Tuyết Mai, Giám đốc truyền thông Công ty du lịch Fiditour cho hay, dù giá dịch vụ, xăng dầu đều tăng so với hồi đầu năm nhưng do sức cạnh tranh của ngành du lịch đang bị suy giảm vì vậy Fiditour đã chấp nhận “giảm lãi” bằng việc hạn chế tối đa mức tăng giá tour và phối hợp với các đối tác để giảm giá một số chương trình tour từ 10 - 40% để thu hút khách.
Tương tự, ông Cao Tùng, Phó giám đốc điều hành Công ty Du lịch Bến Thành (Bến Thành Tourist) cho biết, kinh doanh lữ hành năm nay gặp nhiều khó khăn hơn do việc tăng giá xăng và giá máy bay nội địa. Qua tổng kết hoạt động kinh doanh 4 tháng đầu năm, lượng khách của công ty đã giảm nhẹ so với cùng kỳ, kéo theo doanh thu cũng giảm khoảng 12%. Dù năm nay DN vẫn đề ra mục tiêu tăng doanh thu so với cùng kỳ nhưng xem ra hoàn thành kế hoạch là một đích đến còn khá xa.
Bà Đoàn Thị Thanh Trà, Trưởng phòng tiếp thị Saigontourist cho biết, ngay từ đầu năm 2012, công ty kết hợp chặt chẽ với các đối tác hàng không, nhà hàng, khách sạn để nâng cao chất lượng dịch vụ và liên tục triển khai các chương trình khuyến mãi từ 10 - 30% cho khách hàng, đây được coi là mức giảm giá cao nhất từ trước tới nay tại Saigontourist. Ngoài ra, công ty còn khai thác triệt để thế mạnh của mình bằng việc phối hợp chặt chẽ với các khách sạn trong cùng hệ thống nhằm mang đến giá dịch vụ rẻ nhất cho khách hàng.
Đồng hành cùng khó khăn với các DN lữ hành, phía Hiệp hội du lịch TP.HCM (HTA) cũng đang tích cực thực hiện nhiều giải pháp để “vực dậy” ngành du lịch. Cụ thể, từ tháng 4-2012 đến 31-12-2012, HTA sẽ hợp tác cùng với Vietnam Airlines thực hiện chương trình khuyến mãi giảm giá vé 40% cho khách đoàn trên các hành trình khứ hồi từ TP.HCM đi Hà Nội, Đà Nẵng, Phú Quốc, Đà Lạt… Tính đến thời điểm này VNA và HTA đã chọn ra được 19 DN lữ hành (Fiditour, Saigontourist, Bến Thành tourist, Lửa Việt, Vietravel…) để giới thiệu các chương trình tour nội địa khuyến mãi dành cho du khách trong nước.
Nâng cao chất lượng tour
Có thể dễ dàng nhận thấy, trong bối cảnh khủng hoảng, người dân phải thắt chặt chi tiêu và hạn chế đi du lịch đã khiến giới kinh doanh lữ hành “thức tỉnh” và buộc phải cân nhắc đưa ra nhiều giải pháp kích cầu. Đối với mùa du lịch hè sắp tới, dù được dự báo là không mấy khả quan song không vì thế mà các công ty lữ hành “bớt” chăm chút thiết kế tour. Hầu hết các DN lữ hành đều chấp nhận lỗ ngắn hạn, lấy du lịch nước ngoài bù các chi phí du lịch nội địa, tăng chất lượng dịch vụ và giảm giá tour từ 10 đến 40%.
Theo bà Trà, hè năm nay, Saigontourist vẫn đưa ra khoảng 300 tour trong và ngoài nước như mọi năm, song điểm nhấn vẫn là các tour du lịch tiết kiệm và tour liên tuyến được thiết kế lại từ các tour cũ. Điều đặc biệt là hầu hết các tour đều cam kết không tăng giá so với đầu năm, thậm chí có tour giảm tới 30%. Đơn cử như tour TP.HCM- Đà Lạt 4 ngày tại khách sạn 4 sao giá hiện tại chỉ còn 2,7 triệu đồng/khách, giảm 1.490.000đ so với trước đây.
Phía Fiditour cũng cho biết, sẽ tiếp tục giới thiệu đến du khách chương trình du lịch mùa hè 2012 với hàng trăm tuyến tour nội địa và nước ngoài. Bằng việc phối hợp chặt chẽ với các đối tác và cam kết không tăng giá tour, Fiditour kỳ vọng hè năm nay sẽ thu hút được một lượng lớn du khách.
Bến Thành tourist cũng đang rục rịch khởi động nhiều tour cho mùa du lịch hè bằng việc tận dụng lợi thế từ cam kết với Vietnam Airlines để thiết kế các tour giá rẻ cho du khách. “Năm nay giá tour giảm nhưng chất lượng phục vụ không giảm, thậm chí nhiều hoạt động tour còn “dày” hơn, thú vị hơn, hướng dẫn viên có kiến thức và hiểu biết hơn”, ông Tùng cho biết.
Với động thái tích cực trên, các DN lữ hành đang hi vọng từ nay đến cuối năm 2012 tình hình du lịch sẽ được cải thiện hơn.
